Как выбрать надёжную компанию

Каждую весну на рынок выходят все новые оконные фирмы, заманивающие покупателей очень низкими ценами и просто фантастическими сроками гарантии. Их относят к «фирмам-однодневкам», которые надеются на быстрый заработок в сезон, совершенно не заботясь о качестве услуг и своей репутации. Уже зимой такая компания, как правило, исчезает бесследно.

Фирма исчезает, но не исчезает целый ворох проблем у покупателя, и предъявлять претензии уже некому. В таком случае приходится обращаться в другую фирму и ремонтировать Ваши "новые" окна. Но бывает, что приходится даже устанавливать другие.

Чтобы этого не допустить, просто следуйте ряду простых правил по выбору компании, занимающейся изготовлением и установкой пластиковых окон.

1. Репутация

В первую очередь, нужно обратить внимание на то, какой репутацией обладает компания и каков ее стаж на рынке. Солидная фирма должна иметь хороший офис, грамотных менеджеров, сайт в интернете и группы в социальных сетях. Интернет дает возможность найти отзывы о фирме и посмотреть работы, выполненные этой компанией. Если отзывов и фотографий работ нет – стоит задуматься, скорее всего, данная фирма недавно вышла на рынок и не собирается на нем долго находиться.

2. Разговор по телефону

Путем обзвона оконных компаний Вы можете без труда распознать фирмы-«однодневки». Компетентный менеджер является основой надежной фирмы. «Однодневки» не в состоянии оплатить услуги менеджеров, имеющих большой опыт работы и глубокие знания о товаре. Стоит расспросить продавца о фурнитуре и профиле, на которых работает компания; попросите дать рекомендации лучших вариантов окон именно для ваших конкретных потребностей; разузнайте, на чем можно сэкономить, а где идти на неоправданную экономию, наоборот, не следует. Эта беседа даст Вам многое.

3. В офисе

Посетив офис компании, сразу следует ознакомиться с регистрационными документами фирмы, а также сертификатами на продукцию. В проверенных, с хорошей репутацией фирмах, как правило, эти сертификаты держат на виду, вместе с образцами продукции и отзывами клиентов.

Обратите внимание на спектр услуг, предлагаемый компанией. Наличие услуг по установке откосов, отделке балконов и лоджий, вывозу строительного мусора и прочее – все это является гарантией того, что специалисты данной фирмы будут стараться удовлетворить максимум Ваших пожеланий.

4. Замер

Пригласив замерщика, можно составить мнение о фирме. «Фирмы-однодневки» нанимают сотрудников на один сезон, и они не заботятся о впечатлении, которое эти люди произведут на возможных покупателей. А сами работники не заботятся о репутации работодателей. Поэтому если внешний вид замерщика, его поведение и манера общения не вызывают у Вас доверия, то лучше вовсе отказаться от сотрудничества с такой фирмой.

5. Гарантии

Чрезмерно большой срок гарантии на изделия часто является доказательством того, что Вы столкнулись с «фирмой-однодневкой». Производители вовсе не собирались выполнять взятые на себя обязательства, потому с легкостью наобещали все что угодно на срок от 30 и более лет.

6. Качество и цена

Обзвонив известные оконные фирмы, выясните среднюю цену Ваших окон. Обратите внимание – это цена, которая предлагается крупными фирмами, имеющими скидки у производителей профиля и фурнитуры. Почему же тогда цены некоторых компаний гораздо ниже? Ответ прост – низкое качество материалов и самих работ.

Современные пластиковые окна являются технологически сложным товаром, любая их составляющая имеет важное значение. Так, качество комплектующих влияет на функциональность, качество производственного процесса влияет на то, каким получится окно в итоге, а качество монтажных работ влияет на срок службы окна, а качество сервиса просто приятно и позволит (или не позволит) сохранить здоровье Вашей нервной системы.

К чему может привести ложная экономия в цене? К дополнительным затратам на непредвиденный ремонт, а то и полную переделку работы. Если сэкономить на комплектующих, то Вы столкнетесь, например, с тем, что белоснежные поначалу окна спустя один-два года пожелтеют, а на стеклопакете появятся пузырьки или пятна.

Как распознать подобный обман, на который идут недобросовестные установщики окон, чтобы снизить на них цену, а значит снизить и само качество окон, за которое Вы платите, читайте в нашей следующей статье.